列車上一名婦人情緒激動、氣焰高漲，而乘務人員已透過鐵路風控系統同步查出她的乘車紀錄。令人難以置信的是，這位被網友稱為「高鐵大媽」的婦人，早就名列鐵路黑名單。過去一年內，她因插隊、佔用他人座位、辱罵乘客、破壞公共設施等行為，累計遭檢舉多達十七次，卻每次都以裝病、訴苦等方式閃避處分。
隨著紀錄曝光，婦人神情慌亂、全身發抖，說不出話來。當她得知這次事件已被全程錄影蒐證，並將移交鐵路警察立案處理時，臉色慘白如紙，嘴巴開合卻發不出聲音。最後，這名年長婦人被列車安全人員請下車。列車廣播明確告知所有乘客，幹擾公共秩序者將受到法律嚴懲。
全程目擊的乘客中，有人拍手叫好，也有人搖頭嘆氣。不少人聲援那位年輕女性，直說她沉穩冷靜的態度令人佩服。而「尊老愛幼不該成為縱容惡行的藉口」這句話，也成了當天最受矚目的金句，讓所有試圖用道德綁架來開脫的人啞口無言。