當那位婦人氣勢最囂張的時候，列車工作人員已同步透過鐵路風控系統查出她的乘車紀錄。結果讓所有人都不敢相信，這位「高鐵大媽」早就是鐵路黑名單上的常客。過去一年內，她因為插隊、佔位、辱罵他人、損壞公共設施等脫序行為，累計被通報多達十七次，但每次都以裝病、訴苦的方式躲過處分。
隨著紀錄曝光，這位婦人神情慌亂，全身發抖，一句話都說不出來。當她得知整起事件已被完整蒐證錄影，並將移交鐵路警方立案處理時，臉色慘白，嘴巴開合了好幾次，卻擠不出任何字。
最後，這名年長婦人被列車安全人員請下車。列車廣播明確告知所有乘客：「妨害公共秩序者將受到法律嚴懲。」目擊全程的乘客中，有人拍手叫好，也有人搖頭嘆氣。不少人替那位年輕女生發聲，認為她沉穩冷靜的處理方式令人佩服。而「尊重長輩、愛護幼小，不該成為縱容惡行的藉口」這句話，也成了當天的熱議焦點，讓原本想用道德壓力替婦人護航的人全都啞口無言。