一名年輕女學生在列車上遭一名婦人當眾指責，婦人對她吼道：「你年輕人憑什麼跟我搶？」接著開始對女學生人身攻擊，指控她「書讀太多沒情味」、「對長輩沒禮貌」，隨後竟當眾甩了她三個響亮的耳光。
女學生沒有還手，也沒有與對方爭吵，只是默默將婦人失控的過程全部錄下。她回到備用座位坐下，全程不發一語，但手機裡牢牢存著客觀的「真相」證據。
列車廣播通報後，車廂長等人迅速趕到現場調解。面對工作人員，婦人故技重施，一邊大喊「我有腰疾，不擠商務座就站不住」，一邊聲稱「年輕人應該尊老愛幼」，甚至出言威脅「不給座位就投訴整列乘務組」。不過，她的蠻橫最終敵不過規章制度。