到了老闆的辦公室，龍龍的媽媽直接說了一番話。老闆聽完之後，不但沒有罰款，還頻頻向龍龍媽媽道歉。
為什麼呢？因為龍龍的媽媽說得有理有據。
第一，我家孩子並沒有偷。三歲的小孩其實還不太懂事，對物品所有權的觀念還很模糊。他根本不覺得自己是在偷，只是非常口渴，想喝點東西。他不懂在「你的」和「我的」之間，還有一道「付錢」的界線。孩子只是因為渴了拿來喝，而且我到了結帳時也主動拿著空瓶去結帳，這怎麼能算是偷？如果你硬要說這是偷，那我們可以報警，讓警察來處理。
第二，門市要求十倍罰款並不合理。《消費者權益保護法》明文規定，業者不能用定型化契約、公告、宣告或店內告示等方式，對消費者訂出顯失公平或不合常理的規定。「偷一罰十」就是不符合公平原則的條款，依法無效。超市只是一般商業場所，並沒有開罰的權力，罰款必須由法定的行政機關才能執行。老闆一聽，發現龍龍的媽媽懂法律，連忙道歉：「不好意思，可能是門市人員自己沒把東西管好，被偷之後我罰他們的錢，所以他們現在才說要罰顧客。可樂結帳就好，不用罰款。」